Veelgestelde Vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over onze sieraden en diensten. We begrijpen dat het doen van een aankoop soms vragen met zich meebrengt, zoals ons retourbeleid en hoe u contact met ons kunt opnemen. Neem gerust de tijd om deze informatie door te nemen.

Retourbeleid

Bij Lina'sclover staan we achter de kwaliteit van onze sieraden en willen we dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Het kan echter voorkomen dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet. In dat geval kunt u het artikel binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.  Retourneren is altijd op eigen kosten. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. Na ontvangst van het geretourneerde product, verwerken we uw retour binnen 3 werkdagen. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort op uw rekening, streeftijd is altijd binnen 3 werkdagen.

Contactinformatie

Als u vragen heeft die niet op deze pagina beantwoord worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via ons e-mail zie kop contact. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen en zorgen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we doen ons best om u zo snel mogelijk te antwoorden. U kunt ook onze sociale media kanalen volgen voor de laatste updates en aanbiedingen.

Bestel- en Leveringsinformatie

Wij ons uiterste best u bestelling binnen 2 werkdagen te versturen.

Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw aankoop. 

De verzending binnen Nederland & België is gratis bij bestellingen boven de €39,99. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendkosten van €3,99.

U kunt uw bestelling volgen met de tracking informatie die wij u na verzending toesturen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw sieraden op tijd en in perfecte staat bij u aankomen. Mocht er onverhoopt iets misgaan, neem dan contact met ons op.

Neem contact met ons op

Heeft u nog vragen? Wij staan klaar om u te helpen! Neem contact met ons op voor meer informatie.